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Que faire si vous ne vous souvenez plus de votre code pin pour allumer votre téléphone? La marche à suivre, selon votre opérateur.

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Que faire si vous ne vous souvenez plus de votre code pin pour allumer votre téléphone? La marche à suivre, selon votre opérateur.

Message par Admin le Lun 13 Avr - 20:12

Que faire si vous ne vous souvenez plus de votre code pin pour allumer votre téléphone? La marche à suivre, selon votre opérateur.

ous avez bloqué votre téléphone portable après avoir inconnué un code pin erroné? Retrouvez-le en quelques clics.

Le blocage grâce au code pin est une sécurité en cas de vol puisque votre portable ne peut pas s'allumer sans ce code. Mais, revers de la médaille, vous devez vous souvenir du numéro que vous avez choisi (d'où l'intérêt de le noter dans un endroit sûr).

En cas d'erreur, votre écran affiche "code pin erroné". En général, vous avez droit à trois tentatives avant le blocage total. Après une deuxième erreur, rien ne sert donc de persister. Mieux vaut essayer de retrouver votre code. A défaut, c'est le blocage assuré.

Si cette déconvenue vous arrive, vous avez besoin d'un code de secours, appelé "code Puk",

composé de huit chiffes, pour retrouver les fonctions de votre portable. Ce code est inscrit sur le support de votre carte SIM, si vous l’avez conservé. Vous le trouverez également dans votre espace client en ligne ou en contactant votre opérateur.

• Comment obtenir votre code PUK?

Voici la marche à suivre pour les quatres principaux opérateurs.

SFR: Dans votre espace client, allez dans Actes d’urgence –> Carte Sim bloquée. Par téléphone:06 1000 1963 depuis un téléphone fixe ou le 963 depuis un autre mobile SFR.

Orange: Dans votre espace client, cliquez sur Urgence et dépannage -> Mobile bloqué. Par téléphone: 0 800 100 740 depuis un poste fixe ou 740 depuis un mobile. Saisissez le numéro de téléphone du mobile que vous voulez débloquer et prononcez Clé PUK

Bouygues: Dans votre espace client, cliquez sur Sim Bloquée, dans l’onglet Urgences. Un code PUK apparaît. Par téléphone: composez le 614 depuis un mobile ou le 1064 depuis un poste fixe. Ce service vous sera facturé 7,50€.

Free: Dans votre Espace abonné, allez dans la rubrique Mes informations -> Mon code PUK ->Cliquez ici pour obtenir votre code PUK. Un email contenant le code vous est alors envoyé.

http://www.notretemps.com/droit/conso/comment-retrouver-le-code-pin-de-son-telephone-portable,i2249?ref=droit-563
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