Accueil à l'Hôtel du Département : du changement !

Désormais, à l'Hôtel du Département, les usagers seront accueillis dans le bâtiment Dourven. L'objectif de ce changement, faciliter l'accueil du public. « Une évaluation de l'accueil du campus et des Maisons du Département a été réalisée l'année dernière par les agents. Ce que l'étude a mis en évidence, c'est que les usagers qui arrivent de la Place du Général de Gaulle entrent, pour une majorité d'entre eux, par le portail », explique Véronique Froger, Directrice de la communication au Département.

500 personnes reçues par mois

Chaque jour de la semaine, l'équipe d'accueil reçoit les usagers avec le sourire. En mars, près de 500 personnes y ont été reçues. « Nous tentons de répondre au mieux aux besoins des usagers. Les demandes concernent principalement l'APA, les transports scolaires, le RSA », précise Solange Gouya, chargée de l'accueil. « Et nous avons régulièrement aussi des gens qui viennent prendre des renseignements sur les animations ou événements sur le département », ajoute sa collègue, Chantal Piau.

Pratique
Hôtel du Département | 9, place du Général de Gaulle à Saint-Brieuc
Ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h20 et de 13h30 à 17h30.
A noter : en cas de manifestation, les usagers et le personnel du département seront invités à entrer par l'accueil du bâtiment Fréhel situé n°1 rue du Parc. Un fléchage sera mis en place à cet effet.

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