LA SANDALETTE DE PLOUHA
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Saisir une association de consommateurs en cas de litige

Aller en bas

Saisir une association de consommateurs en cas de litige  Empty Saisir une association de consommateurs en cas de litige

Message par Admin Mar 22 Mar - 15:54

Si un litige vous oppose à un professionnel, vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs pour obtenir de l'aide et des conseils. Qui contacter ? Faut-il payer ? Voici les conditions et les règles à connaitre.

Définition

Les associations de consommateurs sont des organismes dont les missions consistent à informer, conseiller et défendre les consommateurs. Elles sont essentiellement composées de bénévoles et sont indépendantes des pouvoirs publics.


Aide

Si un litige de consommation vous oppose à un professionnel (entreprise, artisan, assurance, banque...), vous pouvez dans un premier temps contacter une association de consommateurs près de chez vous qui pourra vous informer sur vos droits et vous exposez les démarches à suivre pour les faire respecter (courriers, etc.). Ces associations sont compétentes dans de nombreux domaines, tels que la banque, l'énergie, l'alimentation, la téléphonie, les transports
http://www.conso.net/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous

A ce stade, l'objectif est de résoudre votre litige à l'amiable sans passer par les tribunaux. Si malgré les conseils de l'association, vous n'obtenez toujours pas de solution, vous aurez alors toujours la possibilité :

•de vous adresser à un médiateur de la consommation ;
http://droit-finances.commentcamarche.net/contents/12202-litige-d-un-consommateur-choisir-la-mediation

•d'agir en justice au tribunal.

Pour une lecture illimitée hors ligne, vous avez la possibilité de télécharger gratuitement cet article au format PDF :
Saisir-une-association-de-consommateurs-en-cas-de-litige.pdf

http://static.ccm2.net/droit-finances.commentcamarche.net/faq/pdf/saisir-une-association-de-consommateurs-en-cas-de-litige-53366-o4eeg1.pdf



http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/53366-saisir-une-association-de-consommateurs-en-cas-de-litige
Admin
Admin
Admin

Messages : 13871
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 66
Localisation : cotes d'armor

https://lasandalettedeplouha.lebonforum.com

Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum